市政协委员 民建临汾市委秘书长 刘超英反映：目前，社会发展正处在思想大激荡，观念大碰撞，文化大交融的年代。高节奏的生活和巨大的生存经济压力导致一些社会矛盾激化，失业问题、房价问题、贫富悬殊、乃至个别官员腐败等等。面对层出不穷的社会热点、难点、焦点问题，在传统的主流媒体，即广播、电视、报纸以外，网络媒体正在成为民众最便利的表达诉求的渠道。与报纸、无线广播和电视等传统媒体比，网络媒体门槛低，信息超大，发布和传播迅速，参与群体庞大，而且可以进行实时交换。放眼全国，近年来的周老虎事件、杭州飚车案、央视大火、邓玉娇事件、重庆打黑、上海的钓鱼执法等，在一个个热点事件的发展演变中，由网民主导的网络舆论力量对种种问题畅所欲言，能在极短时间内凝聚共识，发酵情感，诱发行动，影响社会。它给民意表达提供了一个更广泛、更便捷的大众路径。实践也证明，网络民意利用“吸引眼球”的优势，确实揭发了一些不良现象，并督促解决了一批焦点问题。然而，网络也是一把“双刃剑”。网络由于太过自由随意，缺少了道德约束，有时甚至“绑架”了媒体，煽动了民愤，具有杀伤性，影响了社会的安定和谐，甚至造成重大社会负面影响。互联网的存在是我们社会生活中一个不争的事实，网络民意值得我们重视并尊重，因为“以人为本”是我们执政党的指导思想，“执政为民”是党的执政原则，为人民服务是党永远不变的追求宗旨。网络民意作为一种民意诉求，应该得到我们的关注，并正确引导，积极发挥其正面作用。因此建议：

一、要以积极的姿态、健康的心态对待民意。任何一个行业和部门，对网络民意，都不应该害怕和抵触。对于揭露问题的网络舆论，有问题的，绝不能漠视、回避、推委、饰非，要敢于承认问题。属于政策范围内无法解决的问题，要认真诚恳地向网民作出解释，求得网民的理解、谅解和支持。能解决的问题，要负责地作出承诺。任何一个行业和部门，都要有这样一个主观上的正确认识和一个健康的心态：网络是一个开放的地方，好多双眼睛都盯着我们，这就要求我们时刻注意规范自身言行，切不可授人以柄，成为网络舆论指责的目标。有了这样一个心态，代表最广大人民的根本利益才会成为自觉的行动。任何通过行政渠道给论坛管理员施压，粗暴地采取禁言、删帖、锁帖打压网络舆论都是极其愚蠢的的行为。

    二、要加强媒体间信息的交流与互动。在面对浩如烟海的信息时，网民一旦失去了鉴别真伪的依据时，往往无所适从，甚至可能被居心不良者加以利用，虚假民意代替真实民意，情绪性冲动代替理性认知，这将直接危害到社会的稳定和发展。有人说，在互联网上，除了病毒，最具杀伤力的就是虚假信息的传播。受条件和政策的限制，论坛BBS管理层不可能拥有报纸、电视、广播等媒体记者所有的深入的信息采探权，这就需要我们的传统媒体与网络媒体进行信息的交流和舆论的互动，对网络民意作适时的正确引导。

三、网络管理者要努力提高自身素质。由于网络信息传播的无障碍性和自由流通性，决定着我们必须对网络民意信息来源的真实性和优劣性加强甄别和过滤，这就要求论坛BBS管理者必须不断提高自身素质，坚持与时俱进，努力学习相关法律政策和业务知识，根据国家法律和社会公德制定好执行好论坛管理细则，把好舆论入口关，不让虚假民意误导网民。要集中一批有责任感、正义感、思维敏捷、写作功底深厚的网民担任管理层和写手，主导网上舆论，合理引导网络民意的形成，避免不利于社会安定团结的言论对社会的冲击。

四、维护网络自由，正确引导舆情，还得靠建立健全法规法律，从制度上进行规范管理，最终既要保证诉求渠道的畅通，维护网络自由，又要杜绝虚假信息的泛滥，保障良好的网络环境。