关于医院管理的一些问题与建议
民建长治市委员会会员张斐反映:目前医院主要问题:第一,社会各界聚焦的“红包”问题虽得到有效遏制但仍有群众反映:一是迷信大医院好技术;二是社会风气作祟;三是坊间有“要想治疗好还得送红包”口头语。第二,普遍关注的检查过滥问题还是存在。群众反映:一是相关大型医疗检查是否可以设置科学合理的检查,避免转诊重复检查,使医患双方接受且信服;二是个别医师还存在开回扣药处方等,给人经商做生意的感觉;第三,医技医德质量水平有待进一步提升,一是主刀医师疏于术后护理,虽是个例但反映强烈;二是疑有过度治疗,有一些疾病不需要很费事,但是有些医生总是让患者三番五次奔波于医院,这容易让患者产生疑虑;三是普遍反映护士工作超负荷可能影响心情。四是日常管理有待讲究细节。
建议:一是要加强医患之间的沟通,特别是要加强医务人员的综合培训,进一步提高医务人员的素质、业务能力和为民服务思想水平。二是要针对普遍的医院住院部环境都已陈旧,不清洁要及时改善。三是医院管理普遍疏于护工、陪护管理,影响医疗卫生单位整体形象;四是建议对一些大病患者康复后要切实作到随诊,要有随诊记录;五是城镇职工医保人员急诊入院押金收取宜人性化管理,灵活掌握;对于拒收老年病人、麻烦病人的现象要采取行之有效的监督方法;六是附近居民患者,往往白天挂针晚间回家,普遍反感床位被相邻床位陪护家属占用。建议护士加强夜间巡视,重视细节管理;七是建议医保目录更加人性化,转院报销手续更加便利,药品进货渠道更加规范严格控制药品价格。物价部门要定期和不定期医院、乡镇卫生院、医疗点及药品零售店进行药品价格检查,严厉打击哄抬药品价格的行为。九是要切实作到“健康教育进病房”,让患者从思想上了解疾病的发生与预防治疗,让医务者真正作到健康知识传播者。
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