民建阳泉市委副主委王变娥反映：今年的5月20日是全国助残日，这一天的到来，让伤残人士的生活状况又进入了大家的视野中，虽然现在很多地方对伤残人士的照顾，例如我们在肯德基中可以看到，有残疾人专用的洗手池之类的，可以看出对残疾人的重视已经开始慢慢融入我们日常的生活中。

但是，我们不难发现，银行这个与人民群众日常生活有千丝万缕联系的地方却并没有为残疾人设置专门的服务平台，柜台也没有相应的高低尺度等，特别是盲人，在办理业务时非常不方便，又不能向陌生人寻求帮助，防止自己隐私的泄露，最后导致财产的损失。

为此建议：

1、   银行发行助盲卡。发行一些凹凸不平的单据或者触屏仪器，盲人可以通过用手触摸来办理填单等相关业务。

2、   开设残疾人专用通道。将业务平台与自动取款机等设施做出相应的改动，便于坐轮椅的残疾人办理业务。

3、   银行可以当残疾人办理业务时，在相应规定的框架范围之内，由工作人员给予相应的帮助。