民建阳泉市委副主委王变娥、会员任武反映：现代的家政服务，不但涉及传统意义上的家务劳动，而且涉及现代意义上的子女教育、病人老人护理、现代家庭用品的养护等。家政服务业是面向民生、公益性很强、社会需求很大的行业，不仅是城市下岗失业人员、农村富余劳动力提供就业机会和工作的平台，也是投资者创业的用武之地。就阳泉市目前的经济状况，随着居民生活水平提高、家庭结构变化、工作生活节奏加快，家庭服务需求大量产生，由于缺乏服务标准和质量监管以及标准化的指导性职业服务价格。阳泉家政市场处于无序状态，用户需求与服务人员技能贫乏的矛盾日益显现，导致供需双方的权益得不到有效保障，家政服务业管理的制度化、规范化亟待加强。

为此建议：

一、充分发挥政府职能，培育、完善家政服务市场，推进家政服务业的产业化，将家庭服务业作为促进服务业发展的支持重点，在现有政策法规的基础上，进一步健全、完善相关管理制度，规范与健全家政服务行业准入标准、用工制度及服务质量要求，拟订、实施有关从业人员管理费收取、劳动报酬的指导价格标准。制定并统一全市家庭服务机构的合同文本，切实保障家政企业、家政服务人员和用户的三方利益。

二、多元化、多渠道地建设和加强家政服务行业培训基地，加大职业技能培训。首先依托劳动就业部门的培训机构，扩大家政服务培训能力，同时以县、乡、街道、社区为单位，建立不同层次的家政服务培训基地，坚持以技能实际操作为主，进行职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训。积极推行持证上岗，建立家政服务人员相关的信息档案。引导有志于从事家政服务业的人士介入家政服务，给家政服务业提供更多的培训资金和再就业培训资金支持，促进家政服务业的根本性改善。

三、鼓励各类人员，尤其是农村富余劳动力、企业下岗困难人员和大中专校毕业生到家庭服务业就业、创业。将家政服务行业列为困难群体主要就业渠道，在政策上予以扶持，广开就业门路，对上岗人员提供社会养老医疗等保障，吸纳更多的就业人群，对信誉好的家政服务企业给予政策倾斜，让家政服务业成为困难就业群体的首选。

四、积极培育品牌家政企业，政府应加快开展品牌家政服务企业培育工作，以专业化为发展方向，以标准化为要求，以信息化发展为手段，以连锁化发展为目标，加大品牌企业的培育力度和步伐。平定县的家乐家政公司、城区大众家政服务中心等10余家家政企业已经发起组建“阳泉市家政服务行业协会”的倡议，阳泉家政服务行业将迎来更好的发展机遇。

五、加强正面宣传和引导，提升社会对家政服务业及其从业人员的认同感，提高家政服务业的社会地位，转变人们的就业观念，树立正确的择业观，同时为家政从业人员创造良好的就业空间和环境，使家政服务从业人员拥有一个理性的从业心态，怀着愉快的心情努力工作，在工作岗位上充分发挥自己的潜能和作用，实现自己的人生价值。