省政协社情民意特约委员、民建盐湖区支部主委，区政协委员王科辉反映：电子商务以其开放性、全球性、高效率、低成本等优势，在商务活动中发挥着越来越重要的作用，已成为发展最快的行业之一。

主要存在的问题是：

一、中小企业对参与电子商务的积极性不高，大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。

二、电子商务的应用只停留在信息发布的层面上，经济效益不明显。

三、开展电子商务的环境条件尚未完全成熟，特别是中小企业在电子商务的人流、物流、信息流、资金流等方面还没有形成一整套规范的、成熟的、完善的服务体系。

此外，电子商务发展所需的社会环境如消费者的购物心态、信用机制、法律法规等还不成熟。

为此建议：

一、加强宣传推介。面向普通群众开展网络购物强势宣传，营造浓厚氛围，促进消费方式多样化；面向企业开展电子商务培训活动，逐步提高企业对互联网的应用水平和基本技能。

二、加大对电子商务的政策支持。加强产业引导，建设电子商务服务平台，为中小企业提供电子商务培训、项目咨询、技术指导、市场推广、产业政策解读等综合服务；加大资金扶持，实施电子商务税费优惠政策，对企业建设独立电子商务应用平台，可按项目当年实际投资额给予适当资助；对于中小企业通过第三方电子商务企业开展电子商务应用，可对首期网络服务年费给予一次性资助。

三、加强电子商务人才培训。鼓励和引导企业要积极引进人才，善待和培养人才，给人才有一个发展的空间；同时，企业也要重视现有员工的电子商务技能培训，重视人才开发，不断提高企业员工素质，以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

四、促进网络营销。要大力促进商贸流通企业与互联网网商的交流沟通，着力推进网上商店、网上商城的快速建立和规范运行。

五、规范网上交易行为。要根据《商务部关于网上交易的指导意见（暂行）》的有关规定，会同相关部门加强对网上交易行为的管理，不断完善网上交易的信用评价体系和风险警示机制，切实维护广大经营者和消费者的合法权益。