民建太原市委主委、市政协副主席、省政协常委  薛维良反映：

    近年来，部分服务行业普遍出现了较为突出的用工短缺现象，批发零售、住宿餐饮、居民服务三个行业供需矛盾尤为突出。为缓解服务行业用工紧缺现状，特建议。

    一、加大管理和引导力度。政府部门应加强引导、出台政策，对现有服务行业加强管理和规范，特别是在立项、审批大中型服务企业上马时，注重宏观调控。制定和建立服务行业长远规划，逐步提升服务业层次及拓展高附加值的新兴服务行业的开发，为服务行业营造一个科学、有序、平稳、健康的发展空间。同时政府也应加强引导，完善市场就业机制，改善就业结构；加大监管力度，规范企业用工行为。

    二、转变经营用人理念。服务行业要改变传统的经营理念，加速健全现代企业制度，从抓品种、抓质量、抓服务、抓信息化上做文章，积极引导消费；改变传统的用人理念，建立以人为本的管理机制，完善科学管理；建立企业文化，丰富职工的精神生活；增强诚信意识和职业道德教育，注重人文关怀和心理疏导，增加企业的凝聚力，不断提升企业软实力，确确实实做到服务顾客，而不是招徕顾客。

    三、营造尊重人才、崇尚技能的社会氛围。全社会要积极行动起来，扭转对大学教育的片面理解，大力发展职业教育，重视包括技工在内的中低端专业人才的培养，支持鼓励更多的青年积极参加职业教育和技能培训，而这一部分人才正是当前经济发展最缺乏的人才。

    四、转变思想摒弃陈旧就业观念。面对当前一方面就业压力大，同时服务业人员短缺的现状，要在全社会，特别是初、高中及大中专学校加大宣传和教育工作，引导青年确立正确的择业观。

    五、要高度重视对农村富余劳动力资源的开发，引导和帮助青年农民掌握更多的技能，积极向第二、第三产业和城镇转移，促进城乡统筹发展。充分利用农村劳动力转移就业引导性培训计划，进行有关基本权益维护、安全生产和劳动保障基本知识、城市生活常识、寻找就业岗位方法、服务行业礼仪、要求等方面的培训，提高遵纪守法观念，树立正确的就业观念和正确的职业道德。

    六、积极推行社会保障制度，完善用人单位保险机制。通过各种优厚的保障吸引就业，建立企业用工“五险一金”档案，督促用人单位遵守工时制度和休息休假制度，确实保障劳动者的合法权益，提高员工保险意识，提高员工依法维护自身权利的意识。