淡定坦然品自高——记民建会员、山西恩惠来医药连锁公司董事长王学民
王学民,男,汉族,1968年12月出生,运城市盐湖区人。大专学历,2006年10月加入民建。民建运城市委第三届委员。现任山西恩惠来医药连锁公司董事长、山西奥发科技有限公司董事长,运城市私营企业协会副会长,山西省优秀企业家。2011年当选为运城市第三届人大代表。
他从一个苦孩子到成为现在拥有的规模,地位变了,但那一颗造福桑梓的心没有变。年年为家乡父老做好事、善事,受到父老乡亲的爱戴。如今企业发展了,但那一颗善良的心没有变,老百姓的疾苦他一刻没敢忘怀,每当穷苦人需要救助的时候,他总是义无反顾、慷慨解囊,十几年来,他做过的事数不清,为社会捐款超过百万元。如今企业壮大了,那颗对社会的强烈责任感没有变,每年为社会解决就业200余人,为缓解社会就业压力做出了重大贡献。
三德经商是王学民经商的基石
山西恩惠来医药连锁公司创办于1992年,原名为恩惠来大药房,在王学民卓越的领导下,公司历经十几年发展,从一个小门店发展到目前拥有直营店40个,连锁店88个,年销售额数亿元,在运城引起了震动。创造了运城民企超常发展的神话。人们纷纷议论〯恩惠来真神了。恩惠来的神秘来自何处?是王学民同志“三德”经商的杰作。在他看来,作为商人,自然要在商言商。但作为商人,在自己的经商生涯中,一定要继承和弘扬中国传统文化中“多多行善”的意念。往大处说就是要多考虑老百姓所关注的东西,在办事的过程中要考虑多为老百姓办好事。从小处说,即便面对一个顾客,也要尽量给他带来实惠。这样,经商的道路才能越宽广。认识的清醒,带来行动的自觉。从此,他自觉把“三德经商”作为自己的座右铭,把经商的过程当作经营的过程。一是良好的职业道德。药品流通行业是一种高风险的行业。经营中哪怕是1%的失误,都将给老百姓带来百分之百的痛苦。向人们持续提供放心药就成为职业道德的核心。于是提出:药品质量比天大,恩惠来专卖放心药。并把这一条作为恩惠来的经营理念。并把这一理念渗透到经营的各个细微末稍。早在前几年,运城地区假冒伪劣药品泛滥时,而他坚持一粒假药不卖。别人卖假药发了大财,而他从不心动,近年来,药品市场虽然得到了规范,但渠道混乱,市场药品良莠不齐,假冒伪劣时有发生的现状仍然没有得到根治。在这种情况,恩惠来为百姓的健康,一律坚持从正规渠道进货,严格按照质量管理规范运作,建立严格的全员质量管理体系,并下死命令规定严把六关:药品采购关、药品准入关、监督关、连锁关、交验关、出库关、售后服务关,把质量与责任人的票子、位子挂钩,用制度保证体系筑起一道质量的防火墙。做到六不准。即:不准从非正规渠道进货,各种手续提供不全的不准进货,验收不合格不准进库、不准出库、不准上柜、不做夸大药品疗效的广告。从而有效地杜绝了假冒伪劣。十几年来,凭借良好的职业道德,恩惠来没有发生一次经营不良记录,没有发生一次药品责任事故。被运城市药监局评为星级放心药店,被区政府被为诚实守信企业,被评为山西省优秀企业家等。
二是良好的个人品德。眼下,是一个赶时尚的社会,尤其是老板,哪个不是坐好车、住好房、喝好酒、抽好烟的。但王学民身居红尘,却洁身自好,出污泥而不染。他不喝酒、不抽烟、不赌、不嫖,常年和职工一起吃大灶。平时办公用纸,他总是写了正面写反面。他的两个孩子,穿戴的与农家孩子一个样。平时花钱,恨不能一分钱掰开花。然而,当员工困难的时候,当老百姓疾苦的时候,他一向慷慨解囊。当他听到夏县一农民一家两口患白血病,无钱救治,他心急如焚,四处打听,及时送去1000元的急救药品。平时员工只要他听说谁家有事,他再忙也要前去探望,与员工共享喜悦,共分忧愁。他就像一个家长,关爱家庭每个成员。平时残疾人来药店买药,他规定凡残疾人一律敞开向他们零利润供药。久而久之,在运城提到王学民,无不都夸他人品好的很。
三是崇高的社会公德。作为一个企业,在完成原始资金积累后,就要解决一个内在的价值排序问题,即把什么放在首位,什么在次位,不能忽略什么?这是事关一个企业能否持久发展的问题,当恩惠来完成原始资本积累后,王学民以战略家的眼光,重新排列价值顺序,及时提出“做好人、卖好药、善天下”的企业文化,把关注社会、关爱社会,提到企业发展的首位,使自己的行为符合社会,符合大多数人的利益,实现社会与经商经典相结合。行动的自觉来自深度的理性思考。于是,他主动扛起了社会责任这杆大旗,每当社会需要,穷苦老百姓需要帮助的时候,他总是一马当先倾其力相助。非典时,恩惠来及时开展万人大赠送。七天累计向市民赠药价值3万余元。他得知学校、部队等集体单位需要体温计时,当时社会上温度计已断货,零售价已涨到10元一支,毅然决定,下令一次性无偿以进价1.8元调拨给一万支。重组人干扰素是当时预防非典的良药,市场供不应求,每支进价88元。他四处求援,通过各种渠道,采购到100支,全部赠送给战斗在抗击非典第一线的白衣天使。当他了解到许多低保人群为吃不起药而发愁时,他主动上书市委,要求以零利润价向低保人群敞开售药。在他的要求下,市委、市政府大力支持,将恩惠来十三店全部定为“低保人群救助药店”。盐湖文化广场建成投产,他又主动找到区政府,无偿投资3万元,支持了消夏文化广场活动。他还坚持开店一地造福一方的慈善理念,先后借平陆、永济、临猗开店之机,大规模地向残疾人、特困户发放爱心金卡,药品救助,受到了当地政府的高度赞扬。他还积极联系市工会,对工会会员中的低保人群救助,与工会一道慰问劳模,提供救助。向北贾村建学校、修公路捐款1万元,和市卫生局慰问贫困下岗工人送医送药,赞助体育事业5000元,2006年他主动救助三名大学生,分别为他们送上5000元,圆了他们的大学梦,他还为夏县一白血病患者10000元的救助。自从加入民建组织后,他更是热心公益事业,奉献社会。在民建盐湖区委开展的“送医送药到山村、共建和谐新农村”中,毅然捐出8000元药品,为山区百姓奉献爱心。2012年又帮20个贫困大学身实现了大学梦,捐助20万元。一枝一叶总是情,在他的影响下,不仅使他本人成为了有道德的经营者,同时,也使企业成为社会道德的载体。
春节前一位顾客来信,给恩惠来送来这样一副对联盛赞恩惠来:杏林悬壶恩泽魏赵大地,大地生辉;岐黄济世康健古都百姓,百姓皆欢。
胆识兼容是王学民经商的灵魂
投身商海风云,非豪迈而不能为之,这豪迈就是胆的写照。而搏击商海波涛,非理性不能遏之,这理性就是识的层面。无数事实证明,商海弄潮,拥豪情而不具理性是为庸者,具理而欠豪情,终不成事。唯有将二者完美结合,才能达到理想彼岸。王学民就是这样一个豪迈与理性,胆略与智慧兼容的企业家。
2000年是国家对药品零售的开禁年,他敏锐的抓住商机,毅然投资300万在山西首创药品超市记录,当了省内吃螃蟹的第一人。
2001年,他首次提出企业实施捆绑战略,三进北京同仁堂,大胆与同仁堂饮片厂合作,成为山西省与巨人强强合作的第一人,恩惠来与同仁堂的嫁接捆绑,使恩惠来很快成为运城知名品牌。
2002年,他又四进北京,与全国药品零售巨头北京金象大药房牵手连锁,大胆借鉴金象管理模式,成功地实现了与零售巨头的对接。
2003年,他又像狼一样地嗅出“国退民进”的商机,五进中条山铜矿医药公司,抓住其破产的征兆,以超乎常人的商胆几番进攻,一举实现了民企兼并国企。同年又创办了山西奥发物联网科技开发有限公司,公司专注于智能交通产品的研发、销售、服务、运营为一体的科技型企业。近年来,山西奥发物联网科技开发有限公司在创新、规模上有了大的发展,在物物互联智能交通和GPS卫星定位市场,占到全省80%的市场份额,在高速巡警、银行运钞押运、物流运输、客运班车、危险品运输、药品冷连运输、110公安局指挥中心、出租车等行业处于垄断地位。
2004年,他又借船出海,与兰花七佛山药业进行贴牌合作,使自己的“利克停”“新利感克”两个品牌问世,一举打进全国市场,使恩惠来在全国拥有一席之地。
前两年药品零售商纷纷为发展连锁跑马圈地时,他独具慧眼、另辟途径,走无竞争发展之路,在运城一口气上马了30个直营店,抢占了零售的桥头堡。恩惠来超常发展的每一步,都是王学民这个晋商娇子豪迈与理性相结合的典范。都是他高一筹、多一手、快一拍,该出手时就出手战略思想的成功范例。
在一次谈到恩惠来的发展时,王学民说:我不赞成一些人说恩惠来是吉星高照、时来运转之类的话,我更觉的作为一个商人,必须有胆识。其实胆识就像一张网,而机遇是鱼,没有网将无法捕到鱼。“运气”只是那些本来可以做到,最后却没有做到的人安慰自己的托辞。
以人为本聚人才是王学民经商的亮点
恩惠来所以能实现快速发展,主要得益于来自内部、外部的一批优秀人才。曾任公司总经理宋栋梁,毅然辞去中原油田办公室主任宝座,来恩惠来合作谋发展。原运城地区医药公司总经理白三金,原运城地区医监所主任石天恩,原地区药材公司器械科长、财务科科长离退后自愿来到了恩惠来这个舞台上。临猗县药材公司经理,永济市药材公司经理也都辞退职位,聚笼在王学民周围,正是这些社会精英,才共同打拼出恩惠来的辉煌。人们不禁要问,王学民魅力何来,主要得益王学民以人为本的人才观。
谈到用人大师,王学民一生最推崇历史上三位伟人,一是推崇曹操的养士之风,二是推崇刘备的礼贤之士,三是推崇毛泽东倡导的民主之风。他经常反思两个问题:一是思考“得人者得天下”,这在中国几乎人人能耳熟能详。但为什么从媒体里却不时传来某某单位人才集体跳槽的闹剧?思考二:为什么士不产于秦,而天下有识之士却西向奔秦。延安时期,我党所处环境异常艰苦,为什么天下志士仁仁却向延安聚拢?长期的对伟人的崇拜和深度地思考,他豁然开朗,要聚拢人才、留住人才,与人才一道共创伟业,必须建立起完善的聚才、养才、育才、用才的人才机制,而这个人才机制的支点必须建立在以人为本上。王学民的以人为本的用人之道有四个层面。一是识才层,对资深的人才,就他一步到位,对有培养前途的人才,直接进入副职岗位锻炼,对一时没有岗位安排不下的人才,他就高薪养起来。二是养才层,对来企业外部的高端人才,在报酬上他不惜高薪,最低筹码的酬薪都是其原单位的2﹘3倍,有时甚至高达5﹘6倍。三是用才,凡是赛马的冠军,他大胆放权授权,改变主仆关系,把企业的操作权交给比自己能力高的人,而他常常当配角。三是育才,在他看来,经过培训,人人都可以成为人才,于是他每年拨专款不惜重金,请名人培训,仅去年用于人才培训的费用就高达5万多元。四是容才之量。在他看来,一般人才都有鲜明的个性。能否尊重人才的个性,能否包容人才的缺点,是留住人才的焦点。他平时,不仅包容人才的反面意见,而且包容人才这样那样的缺点,即便有的人才犯了错误,他都给予改正的机会。工作中,他对人才总是关爱有加,不论什么时候,对人才他总是投以欣赏和赞美的眼光。 在他以人为本的用人之道的感召下,形成了恩惠来棒打不散的人才铁军。许多精英表示,后半生就交给恩惠来了。
他不仅对高层人才视为公司的无形资产,而且也为职工搭建起了实现个人价值的平台。基层干部,他坚持从职工中发现、选拔和培养,只要你有能力,用不着托关系走后门,他也会把职务交给你,你如果没能力,即便是自己的亲兄弟也不行。
诚实守信是王学民经商的支点
在王学民看来,市场经济首先是诚实经济,古往今来,多少事证明:诚实守信是获得财富的根本。也是一个成功商人经商的支点。为此,他要求公司全体人员经商中必须牢固树立经济、诚信合一思想。带领大家一道共同打造诚实守信企业。
为了将诚实守信贯穿于企业的各方面,他首先要求大家先学会做一个诚实人,新员工一入厂,上的第一堂课就是诚信课,并把“诚信是天赋的品德”列入公司训导。他还把诚信列入员工考核的重要内容,凡因欺诈客户而遭投诉者,都将列入企业“黑名单”,过不了诚信关的人一律硬性淘汰。
在日常生活中,他以诚实守信为自律,融入到做人、做事各个环节。在做人方面,他向来一言九鼎,说到做到。例如2003年,他为了让员工多收入,公司筛选出几个优势品种,让员工入股分红,结果由于各方面原因,做亏了。但年底,他自掏腰包拿出10余万元给大家分红。在对社会的承诺兑现方面,他更是言出必践。比如我们承诺超市24小时营业,夜间营业赔本,但他照样坚持,又比如他承诺市内免费送药,为了践行诺言,往往为2毛钱的药花上10元钱的路费也要毫不含糊的送药上门。在与厂家和连锁店的合作过程中,他把诚实守信作为联商谊、聚商机、通商情的一种情结与纽带,宁愿自己亏也不让别人亏。在做事方面,他以诚信为本,义利相通,先义后利、以义制利、见利思义。以此作为他经营的哲学基础,作为精神价值观的核心。比如,在运城经营广告药品,利润十分丰厚。但药品广告大多都夸大疗效,忽悠顾客。许多药品代理商找恩惠来合作。他总是耐心地说:合作我们欢迎,但广告词必须删去虚假部分,否则绝不合作。因为拒绝虚假广告,恩惠来每年都少收入20万元以上。别人为做广告药品发了财,王学民却说:我们做生意就要阳光利润,阳光操作,坑人害人的钱白给也不要。在打造社会诚实方面,全面铸造企业在工商、税务、银行、人才市场、质量技术、监督及职能部门的综合诚信力。围绕社会公信力,全面建立鲜明的的形象和识别体质、贷款信用体系、税务保证体系。透过企业识别系统,使广大消费者感觉到药品的优良品质、性能、技术含量、高度信誉、科学的理念、鲜明的个性、领先的地位等。透过我们的税务诚信体系,使公众看到公司遵守社会制度,认真纳税,依法纳税的诚信度,正是凭借恩惠来的社会忠诚度和公信力,使企业在政府部门的诚信记录上,联系多年保持着让政府职能部门感到满意的地位。多年来,王学民投身商海、待定从容,淡化物欲,不断向人生的更高境界提升。他的这种精神力量和人格魅力又转化为一种无形的力量,推动着恩惠来企业发展更上一层楼。
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