王长军，男，44岁，大学学历，经济师，现任山西省企业家协会理事，临汾市政协常委，临汾企业联合会、企业家协会副会长，临汾扶贫协会理事，临汾市尧都区客运管理常务理事，尧都区工商联理事，临汾银光汽修实业有限公司董事长。

    1991年3月仅靠6个人，2万元起家，组建成立了农业银行工会银光汽修厂，并于1992年改制为山西临汾银光汽修实业有限公司，任董事长。开创了银光实业走向辉煌的新纪元：1998年与中国一汽-大众建立合作伙伴关系，成为晋南地区唯一一家一汽-大众四位一体的特许经销商，奠定了银光实业向正规化、专业化迈进的基础。2002年9月公司顺利通过ISO9001国际质量体系认证并获得证书；2003年9月获得湖南长丰猎豹特约服务站资格，同年又获得华泰•现代特约服务站资格；2003年12月银光卡车超市成功运营。2005年4月与东风本田签定了建设4S店合作协议，12月正式运营。2006年3月银广汽修高级技术学校成立；2007年3月一汽轿车落户我公司，9月17日正式开业；2007年与广汽丰田签订4S店合作协议，现已开业运营；2007年5月和一汽奥迪签订了4S店合作协议，现正在建设中；2007年3月被山西省运管局授予“四星级服务企业”荣誉称号；2006年6月被临汾企联授予“企业联合会副会长”称号。

    自公司成立以来，公司规模不断扩大，发展迅速。将“以诚为本，勤奋进取，不断创新，勇立潮头”作为企业经营理念的核心，不断规范服务水平，提高客户满意度，打造银光服务品牌，成为临汾市汽修行业中投资规模较大、设备先进、技术力量雄厚、管理科学的山西省一类汽修企业。在广大消费者心目中树立起一座汽车营销、售后服务、备件供应、信息反馈的4S店丰碑。受到了政府及各界人士的广泛赞誉。

    多年来公司曾先后被山西省运管局授予“四星级服务企业”“全国用户信得过维修单位”、“质量服务双信单位”、“一类汽车维修企业”、“百强诚信企业”、“同行业模范单位”；山西省农业银行授予“AAA级信用度企业”；临汾市消费者协会授予“诚信单位”；被尧都区汽车协会评为“优秀企业”；荣立尧都区劳动竞赛委员会“集体一等功”；一汽-大众“营销业绩”奖。由于工作业绩突出，王长军同志被临汾市政府评选为“跨世纪十佳明星企业家”、山西省“优秀企业经营者”、尧都区“绿色环保事业先进个人”、“综治工作模范个人”等殊荣。

    如今银光汽修实业有限公司占地面积20000平方米，固定资产达6600余万元，年营业总额2.6亿元，实现利税500万元。自公司成立以来先后为国家和社会安排下岗职工及待业青年260余人，为临汾市山区扶贫、抗击非典、环卫事业、学校捐款、家乡修路、社区建设聚集资金等社会公益事业捐款捐物达200余万元，并每年资助贫困山区五名学生上中学，五名学生上大学 ；2007年，在统一战线凝聚力工程“老区行”活动中，为永和县农民工子弟学校捐款3万元；银广汽修高级技术学校作为市扶贫局的定点单位，每年免费招收贫困山区孩子上学，为振兴临汾经济和缓解社会就业压力做出了自己的贡献。

    为使企业能够更好的发展及管理水平的不断提高，创建学习型企业，于2006年8月17日从北京引进了以结果为导向的先进的4R管理模式，并于9月13日成立了银光“黄埔军校”，王长军为校长；于2007年3月10日临汾银光“卫星商学院”正式成立，2006年年初至今，总共投资培训费用60余万元，使员工的技术水平、管理水平、思想水平都得到了很大的提高，为社会和企业的发展做出了贡献。

    “服务是第一职责”，是王长军董事长企业管理的法宝。他要求对内健全管理机制，加大综合管理力度，规范服务水平，提高客户满意；对外拓展市场发展空间，打造银光服务品牌。他认为 “没有100%的质量，但必须有100%的服务”，要以客户需求为企业发展之本，打造客户爱心服务工程，创造人性化管理典范，为客户提供最佳服务。并提出了用户投诉率不大于3%，维修返修率不大于5‰的硬性质量目标，使银光品牌文化内涵上得到了进一步的创新；王长军以敏锐的市场目光，打造银光服务品牌宣传战略，积极开拓汽车营销市场体系，创立了银光CIS企业形象识别系统，并树立了用车服务求最好的品牌目标，共创美好的品牌理想，以诚实为本铸信誉的品牌追求，以人为本客为尊的品牌理念，开拓市场能力强的品牌经营，创新超越更辉煌的品牌文化。通过一系列品牌形象宣传与整改，公司面貌焕然一新，效益蒸蒸日上。

    作为一名公司董事长，王长军坚持不懈地学习管理理论，努力提高管理水平，同时他也深深体会到，自己企业发展到现在，离不开政府各级部门、社会各届朋友以及多年来一直默默奉献着的广大员工们的大力支持，为了进一步提高自己的管理能力和水平，他经常利用空闲时间到相关企事业单位进行调研学习，同时利用自己企业业态的特点，邀请各级领导到银光公司进行调研和指导工作。

    王长军作为临汾银光实业掌舵者和光荣的参政党成员，正以饱满的精神，迈着开拓进取的步伐，屹立在市场经济改革大潮中，在今后的工作中，将一如既往发扬自身优势，为优秀人才打造体现自我，发展自我，展示才能的舞台，为社会贡献力量，共绘银光实业发展美好的蓝图。